Cuando recibimos un nuevo caso de accidente automovilístico , siempre solicitamos a nuestros clientes no solo la información del seguro del conductor culpable, sino también la suya propia. Con frecuencia, los clientes me preguntan por qué necesitamos su información de seguro si no fueron responsables de la colisión. Existen varias razones importantes por las que solicitamos esa información.
Cuando solicitó y obtuvo un seguro con su aseguradora de automóvil, firmó un contrato vinculante con la compañía aseguradora y se comprometió a cumplir con los términos de la póliza. Los contratos de seguro de automóvil generalmente incluyen una cláusula sobre la notificación oportuna de pérdidas, lo que significa que usted, como asegurado, tiene la obligación de informarles todas las pérdidas, independientemente de si tiene la intención de presentar una reclamación. La notificación oportuna de pérdidas le permite a su aseguradora investigar la posible reclamación. Cuanto más tiempo transcurra, más difícil será investigar una reclamación. Los testigos se mudan, los vehículos pueden ser declarados pérdida total o vendidos, y se pueden perder documentos o fotos. En resumen, el tiempo permite que se pierdan pruebas valiosas, lo que dificulta aún más la investigación adecuada de una reclamación. Por lo tanto, el tiempo es esencial para investigar la reclamación, ya sea que la investigue nuestra oficina o la aseguradora. Si usted (o nuestra oficina, como su representante) no notificó la pérdida a tiempo a su aseguradora, pero posteriormente necesitó beneficios de su compañía de seguros, esta podría tener derecho a denegar su reclamación por la notificación inoportuna de la pérdida. También pueden cancelar su contrato de seguro y negarse a asegurarlo en el futuro. Estas estipulaciones suelen estar detalladas en la sección del contrato de seguro. Ciertamente no queremos que eso suceda.
Además, su póliza ofrece ciertos beneficios en caso de una pérdida cubierta, como una colisión sin culpa. En concreto, puede tener beneficios de pago médico bajo su póliza, que puede usar para pagar sus facturas por la cantidad que haya contratado a través de su compañía de seguros de automóvil (la mayoría de las personas eligen un beneficio de $5,000). El pago médico es extremadamente útil, ya que puede pagar una parte, o incluso la totalidad, de sus facturas, para que usted no tenga que preocuparse por ellas. Además, puede tener cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente, que le brinda beneficios cuando la persona que lo choca no tiene seguro o no tiene suficiente seguro para cubrir todos sus daños. Si bien parece injusto tener que usar su propio seguro para cubrir los servicios necesarios por culpa de otra persona, si tiene estas coberturas, las está pagando precisamente para el caso de que otra persona lo lesione, pero no tenga la cobertura suficiente para compensarlo. Simplemente tiene sentido aprovechar las coberturas disponibles.
A muchos clientes les preocupa que presentar un reclamo con su propia póliza aumente sus primas de seguro. Las primas de las pólizas de seguro se rigen por el riesgo; a mayor riesgo, mayores primas. Presentar un reclamo por una colisión aislada, sin culpa, para obtener beneficios bajo su propia póliza que usted paga y a los que tiene derecho no puede utilizarse para aumentar sus primas. Esto no significa que sus primas no puedan cambiar; pueden aumentar debido a ciertos factores de riesgo que pueden haber aumentado en su área. Si observa un aumento en sus primas en su próxima renovación, debe preguntar a su agente o compañía de seguros por qué aumentaron sus tarifas, qué factores se consideraron y si hay algo que pueda hacer para cambiarlos. También puede solicitar esa información por escrito, que incluya un desglose de los cambios específicos en la renovación de su póliza y qué elementos aumentaron en comparación con el período anterior. Han habido algunas ocasiones en las que la propia compañía de seguros de un cliente malinterpreta la situación y cree que el cliente es culpable del accidente cuando no lo es, y puede ser algo tan simple como proporcionar a la compañía de seguros el informe policial del accidente para aclarar el malentendido.
Además, si decide no adquirir el pago médico o los beneficios para conductores sin seguro o con seguro insuficiente, aún podría tener la oportunidad de obtenerlos si la compañía de seguros no puede presentar la exención de responsabilidad legal que debe firmar si se niega a adquirir dichas coberturas. Por lo tanto, aunque crea que no tiene esas coberturas, y quizás, de hecho, no las haya adquirido, la compañía de seguros podría estar obligada a proporcionárselas si no realizó su trabajo correctamente. Sin embargo, si no se presenta una reclamación, se perderá esa oportunidad.
En resumen, es fundamental notificar a su aseguradora sobre cualquier accidente, sea o no culpable. Y si paga por el seguro médico o por conductores sin seguro o con seguro insuficiente, puede aprovecharlos, o simplemente estará regalando a la aseguradora su dinero ganado con tanto esfuerzo y sin ningún motivo.
